قوانین و مقررات استفاده
با ثبتنام، ورود یا استفاده از خدمات academy-zarezadeh، شما این قوانین و مقررات را میپذیرید. لطفاً پیش از استفاده، این سند را بهدقت مطالعه کنید.
آخرین بهروزرسانی: ۱۲ خرداد ۱۴۰۵
۱. پذیرش قوانین و تعاریف
استفاده از academy-zarezadeh به منزلهٔ پذیرش کامل این قوانین است. اصطلاحات زیر در این سند به کار میروند:
- پلتفرم / academy-zarezadeh: سامانهٔ آموزش آنلاین و کلیهٔ خدمات مرتبط
- کاربر: هر شخصی که حساب کاربری ایجاد کرده یا از خدمات استفاده میکند
- دانشجو: کاربری که در دورهها یا مسیرهای یادگیری ثبتنام کرده است
- مدرس: کاربری که محتوای آموزشی (دوره، درس، آزمون) منتشر میکند
- دوره: مجموعهای ساختاریافته از درسها، ویدئوها، فایلها و آزمونها
- مسیر یادگیری: مجموعهای از دورههای مرتبط برای تسلط بر یک مهارت
- محتوا: تمامی مطالب آموزشی شامل ویدئو، متن، فایل، آزمون و گواهینامه
۲. حساب کاربری و احراز هویت
- ثبتنام و ورود عمدتاً از طریق شماره موبایل و کد یکبارمصرف (OTP) پیامکی انجام میشود. ورود با ایمیل و رمز عبور نیز امکانپذیر است.
- پس از تأیید موبایل، تکمیل پروفایل (نام، ایمیل، رمز عبور) الزامی است.
- شما مسئول حفظ محرمانگی رمز عبور و امنیت حساب خود هستید. هرگونه فعالیت انجامشده از حساب شما، مسئولیت شماست.
- اطلاعات ثبتنامی باید صحیح و بهروز باشد. ارائهٔ اطلاعات نادرست میتواند منجر به تعلیق حساب شود.
- هر شخص حق ایجاد فقط یک حساب کاربری دارد. ایجاد حسابهای متعدد برای سوءاستفاده ممنوع است.
- میتوانید نشستهای فعال خود را از بخش تنظیمات مشاهده و در صورت نیاز ابطال کنید.
۳. خرید، پرداخت و کیف پول
- پرداخت خرید دورهها و مسیرهای یادگیری از طریق درگاههای ZarinPal یا Zibal انجام میشود. اطلاعات کارت بانکی در سایت academy-zarezadeh ذخیره نمیشود.
- امکان پرداخت ترکیبی (بخشی از کیف پول + باقی از درگاه) وجود دارد.
- میتوانید کیف پول خود را شارژ کنید و از موجودی آن برای خرید استفاده نمایید.
- کدهای تخفیف (کوپن) طبق شرایط تعریفشده قابل استفاده هستند.
- پس از پرداخت موفق، دسترسی به محتوای دوره طبق شرایط انتشار دوره (معمولاً مادامالعمر) فراهم میشود.
- قیمتها به تومان اعلام میشوند و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند؛ اما تغییر قیمت بر خریدهای قبلی اثر ندارد.
۴. سیاست استرداد وجه
درخواست استرداد وجه ظرف 2 روز پس از خرید و قبل از تکمیل بیش از ۲۰٪ محتوای دوره قابل بررسی است. استرداد منوط به بررسی academy-zarezadeh و رعایت شرایط زیر است:
- دوره بهطور کامل تماشا یا دانلود نشده باشد
- گواهینامه صادر نشده باشد
- دلیل استرداد موجه باشد
استرداد دورههای رایگان، شارژ کیف پول مصرفشده و خریدهای با کوپن ۱۰۰٪ شامل این سیاست نمیشوند. مبلغ استرداد به کیف پول یا روش پرداخت اصلی (بسته به شرایط) بازگردانده میشود.
۵. برنامهٔ معرفی (Referral)
- هر کاربر یک کد معرفی اختصاصی دارد که میتواند با دیگران به اشتراک بگذارد.
- در صورت ثبتنام و خرید توسط فرد معرفیشده، پاداشی به معرف تعلق میگیرد (طبق درصد تعریفشده در تنظیمات پلتفرم).
- سوءاستفاده از برنامهٔ معرفی (حسابهای جعلی، خرید خود به خود) ممنوع است و منجر به لغو پاداش و تعلیق حساب میشود.
- کوکی معرفی به مدت ۳۰ روز (قابل تنظیم) فعال میماند.
۶. مالکیت فکری و مجوز استفاده
- تمامی محتوای آموزشی (ویدئو، متن، فایل، آزمون، طراحی) متعلق به academy-zarezadeh یا مدرس مربوطه است و تحت قوانین مالکیت فکری محافظت میشود.
- با خرید دوره، مجوز شخصی و غیرقابلانتقال برای مشاهده و استفادهٔ آموزشی دریافت میکنید.
- موارد زیر ممنوع است:
- دانلود، ضبط، کپی یا بازنشر ویدئوها و فایلهای دوره
- اشتراکگذاری حساب کاربری با دیگران
- فروش مجدد یا توزیع محتوای دوره
- استفاده از محتوا برای تولید محصول رقیب
- دور زدن محدودیتهای فنی (DRM، لینکهای امضاشده)
نقض این موارد میتواند منجر به تعلیق فوری حساب و پیگرد قانونی شود.
۷. گواهینامهها
- پس از قبولی در آزمون پایانی دوره (با نمرهٔ قبولی تعریفشده)، گواهینامهٔ دیجیتال صادر میشود.
- هر گواهینامه دارای کد تأیید یکتا و QR code است که عموم میتوانند از صفحهٔ «تأیید گواهینامه» اعتبار آن را بررسی کنند.
- گواهینامه فقط نشاندهندهٔ تکمیل دوره در academy-zarezadeh است و جایگزین مدارک رسمی آموزشی نمیشود.
- در صورت تخلف (تقلب در آزمون، اشتراکگذاری حساب)، academy-zarezadeh حق ابطال گواهینامه را دارد.
۸. محتوای تولیدشده توسط کاربر (UGC)
با ارسال نظر، پرسش، پاسخ، پیام یا هر محتوای دیگر در پلتفرم:
- به academy-zarezadeh مجوز غیرانحصاری برای نمایش، ذخیره و استفاده از محتوا در بستر خدمات میدهید.
- مسئولیت محتوای ارسالی با شماست.
محتوای ممنوع شامل موارد زیر است:
- توهین، تهدید، آزار و اذیت
- محتوای غیرقانونی، مستهجن یا مغایر با عرف جامعه
- تبلیغات اسپم و لینکهای مخرب
- اطلاعات شخصی دیگران بدون رضایت
- محتوای نقضکنندهٔ حقوق مالکیت فکری
academy-zarezadeh حق حذف، ویرایش یا عدم نمایش محتوای ناقض قوانین را دارد.
۹. مقررات پیامرسانی و نظارت
- پیامرسانی مستقیم بین کاربران با محدودیت نرخ ارسال (rate limit) انجام میشود.
- سیستم نظارت خودکار ممکن است شماره تلفن، ایمیل، لینک و کلمات ممنوع را در پیامها شناسایی کند.
- کاربران میتوانند یکدیگر را مسدود کنند و پیامها را گزارش دهند.
- در صورت تخلف مکرر، ارسال پیام موقتاً یا دائماً غیرفعال میشود (strike system).
- محدودیت روزانه برای ارسال تصویر و پیام صوتی اعمال میشود.
- مدیران حق بررسی گزارشها و اتخاذ اقدام (اخطار، تعلیق، مسدودسازی) را دارند.
۱۰. مدرسان
- نقش مدرس توسط مدیریت academy-zarezadeh اختصاص داده میشود.
- مدرس مسئول صحت، کیفیت و بهروز بودن محتوای دورههای خود است.
- سهم درآمد پیشفرض: ۷۰٪ مدرس و ۳۰٪ پلتفرم (قابل تنظیم برای هر مدرس یا دوره).
- درآمد پس از گذشت مهلت استرداد (2 روز) قابل برداشت میشود.
- برای برداشت درآمد، ثبت اطلاعات بانکی (شبا، شماره کارت، نام صاحب حساب) الزامی است.
- مدرس میتواند همکار (collaborator) با سهم درآمد مشخص به دوره اضافه کند.
- ویرایش دورهٔ منتشرشده به اطلاع مدیران میرسد.
۱۱. خدمات جانبی
- لینک کوتاه: کاربران میتوانند لینک کوتاه ایجاد کنند. استفاده برای فیشینگ یا توزیع محتوای مضر ممنوع است.
- تولید QR: ابزار تولید QR code برای URL یا متن. محتوای تولیدشده مسئولیت کاربر است.
- جستجو: جستجوی دورهها و مسیرها از طریق Meilisearch. فقط متادیتای عمومی ایندکس میشود.
۱۲. حریم خصوصی
جمعآوری و پردازش اطلاعات شخصی طبق سیاست حفظ حریم خصوصی academy-zarezadeh انجام میشود. استفاده از خدمات به منزلهٔ پذیرش آن سیاست نیز هست.
۱۳. سلب مسئولیت و محدودیت مسئولیت
- academy-zarezadeh تلاش میکند خدمات را بدون وقفه ارائه دهد، اما تضمین ۱۰۰٪ در دسترس بودن نمیدهد.
- محتوای آموزشی نظر و تجربهٔ مدرسان است و academy-zarezadeh مسئولیت نتایج حرفهای یا شغلی ناشی از آن را نمیپذیرد.
- academy-zarezadeh در قبال خسارات غیرمستقیم، از دست رفتن داده یا سود از دست رفته مسئولیتی ندارد.
- مسئولیت academy-zarezadeh در هر مورد به مبلغ پرداختشده برای همان دوره محدود میشود.
۱۴. تعلیق و خاتمهٔ حساب
academy-zarezadeh حق تعلیق یا خاتمهٔ حساب کاربری را در موارد زیر دارد:
- نقض این قوانین یا سیاست حریم خصوصی
- فعالیتهای متقلبانه یا سوءاستفاده
- عدم پرداخت یا بدهی
- درخواست مراجع قانونی
- عدم فعالیت طولانیمدت (پس از اطلاعرسانی)
شما نیز میتوانید در هر زمان درخواست حذف حساب دهید. حذف حساب به معنای از دست رفتن دسترسی به دورههای خریداریشده است؛ سوابق مالی طبق الزامات قانونی نگهداری میشوند.
۱۵. قانون حاکم و حل اختلاف
این قوانین تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران تفسیر و اجرا میشوند. در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق مذاکره و سپس از طریق مراجع قضایی صالح در ایران پیگیری خواهد شد.
۱۶. تغییرات در قوانین و راههای تماس
academy-zarezadeh حق بهروزرسانی این قوانین را دارد. نسخهٔ جدید با تاریخ «آخرین بهروزرسانی» در همین صفحه منتشر میشود. ادامهٔ استفاده پس از تغییرات به منزلهٔ پذیرش است.
برای سؤالات یا گزارش تخلف:
- صفحهٔ تماس با ما
- تیکت پشتیبانی از بخش «پشتیبانی» در حساب کاربری